Refund policy

 

Politiques de retour

Les politiques de retour suivantes sont applicables aux produits achetés en ligne via www.ludikquebec.com

Les échanges et les retours sont applicables sur la marchandise neuve, et non altérée seulement. Les frais de transport ne sont pas remboursables. Une preuve d'achat en ligne sera nécessaire. Les articles achetés en ligne peuvent aussi nous être retournés par la poste dans les 30 jours suivant la date d'achat, à vos frais.

Mon produit est défectueux, que puis-je faire?

Ludik Québec offre de remplacer la pièce défectueuse ou manquante, ou encore d’échanger l’article par le même produit selon certaines conditions, durant les 30 jours suivant la date de livraison. Contactez-nous par courriel au admin@ludikgames.com en mentionnant la pièce manquante ou défectueuse ainsi qu’une adresse de livraison pour procéder à l’envoie de ladite pièce.

En tout temps, notre Service à la clientèle tient à vous accompagner afin de s’assurer que vous obteniez le service de qualité que vous êtes en droit de recevoir. N’hésitez pas à contacter notre Service à la clientèle au admin@ludikgames.com concernant un produit, une pièce défectueuse ou manquante ou pour toute autre question.